Versione del 4 novembre 2026. Il sito vende solo ad aziende e professionisti con partita IVA.

1. Venditore

Il venditore è CTS S.r.l. (“CTS”), nome commerciale CTS Tecnologie.

Sede legale	Via Ugo la Malfa 8, 20128 Milano (MI)
Partita IVA e Codice fiscale	06619100966
Registro Imprese	Milano Monza Brianza Lodi, n. 06619100966
REA	MI – 1903443
Capitale sociale	10.000,00 euro interamente versato
Telefono	02 45482025
Email	info@ctstecnologie.it
Ordini	ordini@ctstecnologie.it
PEC	cts@legalmail.it

2. A chi ci rivolgiamo

Il sito vende solo ad aziende e professionisti con partita IVA, che comprano per la propria attività. CTS non vende dal sito ai consumatori. Chi compra per scopi personali non deve registrarsi e può contattare CTS per un preventivo.

Registrandosi, il cliente garantisce che i dati sono veri e aggiornati. Inviando la richiesta d’ordine dichiara di acquistare per la propria attività. CTS può chiedere una prova del requisito prima della conferma e rifiutare la richiesta se manca. Restano salvi i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile.

Il contratto è in italiano. Si applica la versione pubblicata il giorno della conferma. Il cliente può salvare e stampare queste condizioni dal sito.

3. Prezzi e spedizione

I prezzi sono in euro, IVA esclusa, e sono visibili agli utenti registrati. Vale il prezzo indicato nella conferma d’ordine: se è diverso da quello visto sul sito, CTS lo segnala in modo evidente.

La spedizione in Italia costa 15 euro + IVA. Le spedizioni fuori dall’Italia non sono disponibili dal sito: il costo viene indicato su richiesta.

4. Ordine e pagamento

Il sito non incassa pagamenti. Il cliente controlla il carrello, può correggere prodotti, quantità e dati fino all’invio, poi usa il pulsante “Richiedi conferma ordine”.

1. Il cliente riceve per email un avviso di ricezione.
2. CTS verifica disponibilità e prezzo, poi invia per email la conferma d’ordine con prodotti, prezzo totale, spedizione, tempi, coordinate del bonifico e scadenza.
3. La conferma vale come proposta di contratto per 15 giorni. Il contratto si conclude quando il cliente esegue il bonifico entro questo termine, indicando il numero d’ordine.
4. Ricevuto l’accredito, CTS spedisce i prodotti e invia il documento fiscale.

Fino alla conferma CTS può rifiutare la richiesta, ad esempio per dati errati o prodotto non disponibile. Se un bonifico arriva dopo la scadenza e il prodotto o il prezzo non sono più disponibili, CTS lo rimborsa senza ritardo.

Per gli installatori abilitati la conferma avviene dal sito, che mostra le coordinate del bonifico. Il contratto si conclude con il bonifico, salvo che CTS segnali subito la mancata disponibilità del prodotto.

CTS conserva i dati dell’ordine, e il cliente li trova nell’area clienti del sito.

5. Consegna

CTS indica i tempi nella conferma d’ordine. Di norma la consegna avviene in 5-15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, ma alcuni prodotti possono richiedere più tempo. I termini sono indicativi.

Il rischio passa al cliente alla consegna al vettore. Il cliente controlla il pacco, annota i danni visibili sul documento del corriere e li segnala subito a CTS.

6. Garanzia e rimedi

Si applicano gli articoli 1490 e seguenti del Codice civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna. Le garanzie del produttore si applicano secondo le sue condizioni.

In caso di vizio CTS ripara o sostituisce il prodotto o, se non è possibile, rimborsa il prezzo pagato. Manodopera, rimozione, reinstallazione e trasferte non sono comprese.

7. Limite di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di CTS è limitata al prezzo dei prodotti interessati e non comprende mancato guadagno, fermo attività o danni indiretti. Restano salvi la responsabilità per danno da prodotti difettosi, il regresso previsto dalla legge e le altre norme inderogabili.

8. Resi commerciali

Il cliente professionista non ha diritto di recesso. CTS può accettare un reso solo con autorizzazione scritta, entro 14 giorni dalla consegna, con prodotto integro nell’imballo originale e spedizione a carico del cliente.

9. Installazione e uso

Programmazione, installazione e avviamento non sono compresi nella vendita, salvo accordo scritto. Alcune installazioni richiedono un’impresa abilitata: il cliente verifica questo requisito e segue le istruzioni del produttore.

Chi usa i prodotti è responsabile del rispetto delle norme su privacy, riservatezza di terzi e controllo dei lavoratori, in particolare per la videosorveglianza.

10. Rifiuti elettronici e batterie

I prodotti elettrici ed elettronici e le batterie vanno smaltiti secondo la normativa applicabile, non nei rifiuti indifferenziati. Il cliente che vuole consegnare un apparecchio usato equivalente lo comunica con la richiesta d’ordine: CTS indica le modalità di ritiro previste dalla legge.

11. Reclami, foro e privacy

I reclami si inviano a info@ctstecnologie.it o al numero 02 45482025. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy.

12. Approvazione specifica

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il cliente approva specificamente le clausole 5 (termini di consegna indicativi), 6 (limiti ai rimedi), 7 (limite di responsabilità) e 11 (foro esclusivo di Milano). L’approvazione avviene con il modulo firmato a mano o con firma elettronica, in modo separato dalla richiesta d’ordine.